A fim de controlar melhor a qualidade da moagem de esferas de aço, o departamento de vendas irá fornecer um feedback direto dos problemas e requisitos dos clientes para o departamento de produção. O departamento de produção também recomenda que o departamento de vendas faça um planejamento para o pedido, para que a produção possa ser razoavelmente organizada para garantir a entrega no prazo.